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凡是做行銷的人，應該都知道「獨特賣點」，你行銷的東西若是沒有特點、沒有值得別人購買的理由，那麼又有誰應該跟你買呢？
可是一般賣家，特別是商品的製造者，都會覺得自己的東西有好多好的地方，不談好像很可惜，所以我要請大家也來思考一下「感動行銷」。請大家思考一個問題，什麼樣的情形下會叫人感動？
我們完全不在乎的事情，做的多好都沒用；我們非常在乎的事情，那是本來就該有的，真的要超乎我們的期望也不容易。尤其是在行銷時，如果你的商品或服務真的那麼好，那大概就變成你的獨特賣點了。
感動行銷，說穿了也是為顧客多思考，提供給顧客更多觸動心靈的價值，所以不管是商品或服務，我們本來就該盡量提供的多一些。但是在銷售時，為了加深顧客印象，建立商品獨一的形象，我們的商品或服務必需要有單一的獨特賣點。不用割捨不下那些你不能也一併大肆宣傳的優點，因為他們最終會變成顧客的感動。
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“獨特賣點”(Unique Selling Proposition).
一個獨特賣點( USP)應當說明你相對於你的競爭對手有哪些特殊性。當一個連鎖超市打出“低價領先者的口號時，這就是對公眾做了一個積極的承諾，這就是它的USP。
當你費盡心機為你的企業設計了一個新的USP的時候，你就會以新的方式留意其他企業的USP，而且你可以從他們的案例中學到很多。為了磨煉你的行銷頭腦，你需要成為一個對USP敏感的人，對日常活動中遇到的每一個企業、產品和服務，都要對自己問下列幾個問題:
(1) 我的產品是否有一個USP?
(2) 如果沒有，我能否為它想一個出來?.
(3) 如果有，我能不能想一個方法來做改善?
(4) 這裡有沒有什麼我可以借鑒的地方
在進行獨特賣點的界定流程之前，行銷人員要先藉由過去經驗、業務人員蒐情活動、過去市場研究資料或是針對消費者進行市場調查（問卷調查或焦點訪談）等方式，蒐集以下重要情報：公司產品的特色、消費者使用產品的理由及用途、競爭對手產品的特色，並遵循以下步驟進行產品獨特賣點的界定工作：
1.列出產品的主要特色，包括品質、服務、配送、定價、功能或技術的特徵等方面的特點。
2.將每個產品特色轉化改寫為一個或多個產品的利益點，所謂「產品利益點」是指能夠滿足消費者何種需求或幫助消費者解決何種問題。
3.依照對消費者的重要性，針對每一項產品利益點進行重要性評分，並排列出利益點的優先順序。
4.比較競爭產品的特色及利益點，找出哪些公司產品利益點是屬於產業標準，以S加以標記，哪些屬於公司獨有的利益點，以D加以標記，這時可將D類且重要性得分高的利益點，列入獨特賣點的考慮名單，並從中找出最重要的獨特利益點發展為產品的獨特賣點。
5.若所有產品利益點都屬於S類的產業標準時，則表示公司產品與競爭產品之間，缺乏明顯差異的利益點，這時行銷人員有兩種選擇，一是從消費者最重視的利益點與競爭對手進行比較評分，以公司產品得分最高的利益點，列為產品的優勢，發展為產品的獨特賣點；另一種選擇則是考慮另行開發新的產品特色，創造競爭對手所沒有的利益點，做為產品的獨特賣點。
6.根據產品的獨特賣點，規劃行銷溝通的訊息內容，並決定適合的溝通工具與管道，向目標客群進行溝通活動。
然而，產品的獨特賣點並非永遠有效，當競爭對手發現客戶流失，必然會設法開發相似利益點的產品特色，形成新的產業標準，使原有的獨特賣點失去效用，這時行銷人員就必須再次進行獨特賣點的界定流程，重新發展新的獨特賣點。
